>
Очень часто бывают ситуации, когда звонит сотрудник банка и сообщает плохие новости о подозрительной финансовой активности. Затем очень настойчиво звучат призывы незамедлительно принять необходимые меры. Однако на самом деле, это могут быть телефонные мошенники, цель которых — получить данные банковских карт и украсть деньги.
Злоумышленники пользуются повышенным уровнем тревожности у жертвы, вызывают эмоциональную реакцию и таким образом заставляют действовать неосознанно. Любой неожиданный звонок с информацией о блокировке счета или подозрительной операции вызывает внутреннюю панику, и дальнейшие действия происходят под диктовку афериста.
Поддельные звонки из банка подстраиваются под поведение настоящих операторов (тон голоса, фразы, даже музыка ожидания). Это позволяет преступникам входить в доверие и строить убедительную легенду. Жертвы могут потерять деньги в течение нескольких минут после начала разговора. Подобные случаи лишний раз доказывают что методы обмана становятся сложнее, а защита от мошенников требует внимательности и осведомленности.
Иллюзия официального звонка
Технологии подмены номера позволяют злоумышленникам маскироваться под контакт-центр банка. Программа подбирает нужные цифры, совпадающие с официальным телефоном банка. Это одна из причин, почему безопасность финансов невозможно обеспечить только внимательным отношением к номерам. Визуально они могут совпадать с реальными.
Дополнительное доверие создает упоминание личных данных — имени, последних цифр карты или места проживания. Эти сведения могли быть получены заранее через базы утечек или фишинговые схемы. В результате возникает ошибочное впечатление, будто разговор действительно реальный.
Имитация голоса и сценариев разговора отрабатывается заранее. Используется набор стандартных фраз. “Подтверждаете операцию на крупную сумму?” “Служба мониторинга зафиксировала подозрительное действие”. “Счет под угрозой блокировки”. Подобные заявления обычно и используют мошенники.
Дополнительные уловки фейковых сотрудников
Наиболее часто используемые уловки телефонных мошенников включают в себя разные формы давления. Например, предупреждение о несанкционированной операции с требованием подтвердить, что карта в безопасности. Это вызывает панику и снижает способность критически оценивать ситуацию. Также звучат убедительные просьбы сообщить коды из SMS или другие данные под предлогом отмены сомнительной транзакции. Формулировки при этом подбираются с осторожностью, без открытых требований, но с настойчивостью.
В отдельных случаях советуют установить приложение, якобы предназначенное для защиты. В действительности это опасное ПО, которое перехватывает доступ к денежным средствам. Любой из этих приемов работает в связке с другими. Иногда используется так называемый эффект масштаба. Разговор продолжается с “другим отделом”, подключаются “эксперты по безопасности”. Все это повышает доверие и одновременно минимизирует безопасность финансов.
Типичные ошибки: на что рассчитывают аферисты
Самая распространенная ошибка — выполнение всех инструкций, без проверки информации через альтернативные каналы. Даже если кто-то называет себя сотрудником крупного банка, реальных доказательств этому нет. Все, что происходит в пределах телефонного разговора, может быть инсценировкой.
Передача кодов из SMS-сообщений — одна из главных причин утечки данных. Эти коды открывают доступ к операциям, а не подтверждают личность звонящего. Также типичной ошибкой является переход по неизвестным ссылкам или установка сторонних приложений. Это создает уязвимость для вмешательства злоумышленников в банковское приложение.
Реальные способы усилить защиту
Проверка информации — основа личной финансовой безопасности. Любое действие, связанное с банковскими операциями, должно происходить только через официальные каналы. Если возникло сомнение, достаточно открыть мобильное приложение или позвонить по номеру, указанному на карте или официальном сайте. Обезопасить денежные средства помогают такие правила:
все неожиданные звонки с запросом предоставить информацию о счете должны вызывать подозрения. Рекомендуется не реагировать сразу, даже если все звучит очень тревожно и правдоподобно;
- не сообщать данные карты или коды доступа. Это основа любой защиты от мошенников;
- любой звонок с требованием установить приложение, перевести средства или подтвердить транзакцию должен быть прерван;
- сохранять записи подозрительных разговоров и передавать информацию в банк и полицию;
- делиться информацией о мошеннических звонках со знакомыми или родственниками. Это поможет повысить уровень осведомленности у окружающих и тем самым предотвратить повторение подобных схем.
Внимательность и цифровая гигиена позволяют улучшить безопасность финансов. Информация — главный ресурс, который снижает эффективность обмана. Чем выше уровень осведомленности, тем ниже вероятность стать жертвой фальшивых звонков из банка.